CREACIÓN

Hemos comenzado nuestra propia versión. ¿Podemos utilizar lo que tenemos hecho hasta ahora?
Si lo haces, normalmente nos encontraremos con una tarea más larga y costosa debido al trabajo que supone hacer que tu código sea compatible con el nuestro. Sin embargo, el trabajo de diseño de marca y de interfaz de usuario puede servir para nuestro proceso y, como tal, debes compartirlo con nosotros lo antes posible.
Vuestro sistema parece complejo y bien desarrollado. ¿Podemos lanzar algo sencillo en pocos días?
La complejidad de nuestro sistema se debe a nuestra experiencia en el funcionamiento de una empresa del sector. Nos ayuda automatizando tareas que exigen tiempo, como calcular el pago de intereses para cientos de prestatarios. Optar por una solución ampliable probablemente supondrá más costes, ya que requerirá trabajo y asistencia constantes por nuestra parte.
¿Podéis hacer nuestra plataforma igual que otra plataforma que he visto?
Si quieres ver más ejemplos del tipo de plataformas que podemos crear, echa un vistazo a nuestros vídeos de demostración y a los casos prácticos de nuestro sitio web. Es probable que podamos configurar nuestra oferta para que funcione de manera similar a la plataforma que has visto. Solo tienes que decirnos cuál es la plataforma que te gusta y en qué se diferenciará la tuya.
¿Podéis tener nuestra plataforma lista para un evento concreto?
Los plazos de nuestros proyectos dependen de la confirmación del pedido y el pago del depósito. La entrega es rápida y eficaz, normalmente entre 10 y 12 semanas. Queremos respaldar tu lanzamiento en la medida que podamos, pero para nosotros es importante ofrecer un resultado de alta calidad y listo para usar. Si no crees que podamos tenerlo a tiempo, podemos hablar de lo que somos capaces de ofrecerte en el plazo estipulado.

TRABAJO CONJUNTAMENTE

¿Qué es la herramienta Project Tool?
Project Tool es una herramienta web que utilizamos para organizarnos, comunicarnos y colaborar en el trabajo que hacemos. También es donde se facilita la documentación de ayuda para tu plataforma. Además de permitirte involucrarte en nuestro proceso del proyecto, te ofrece una visibilidad total del trabajo que se está llevando a cabo. Project Tool se basa en la aplicación de código abierto Redmine.
¿Podemos gestionar nosotros el proyecto pero contar con vuestro equipo?
¿Podemos utilizar nuestra propia herramienta de gestión de proyectos?
La respuesta es sencillamente «no». Nuestra experiencia y nuestros sistemas de comunicación y colaboración nos permiten trabajar de forma mucho más eficaz si asumimos nosotros mismos la responsabilidad diaria de la ejecución. El plan del proyecto detalla las fases en las que participarás.
¿Ofrecéis diseño?
¿Puedo recurrir a mi propio diseñador gráfico?
Puedes trabajar con tu propio diseñador gráfico si quieres y la mayoría de los clientes lo hacen para diseñar su logo y su marca. Contamos con nuestro propio diseñador gráfico, que puede colaborar contigo si lo deseas.
¿Puedo recurrir a mi propio diseñador/UXer?
Sí, tu diseñador podrá colaborar con nosotros a través de nuestra herramienta online de gestión de proyectos. Tú serás quien le contrate y quien se responsabilice de su trabajo.
¿Necesito tener altos conocimientos de informática?
No. Según el acuerdo SaaS, funcionamos como tu departamento web/I&D. La plataforma es fácil de usar como administrador y tu acuerdo de asistencia mensual te permitirá utilizar nuestro asesoramiento técnico especializado para ti o tus usuarios. También se ofrecerá material de consulta y formación.
¿Puedo tener un acuerdo de exclusividad?
¿Aceptaríais no trabajar con mi competencia?
Los distintos mercados ofrecen un gran potencial para los modelos de crowdfunding. Por lo general no firmamos acuerdos de exclusividad porque perderíamos oportunidades que nuestra competencia podría aprovechar. Los modelos de crowdfunding y préstamos entre particulares (peer-to-peer) pueden aplicarse a todo tipo de desafíos financieros únicos, así como al mercado masivo. El desarrollo del mercado traerá consigo mucha innovación y diversificación. En Reino Unido nos encontramos en los comienzos de este proceso y no queremos limitar las empresas con las que podemos trabajar. Dicho esto, podríamos aceptar un periodo limitado de exclusividad para tu mercado objetivo, sujeto a determinadas condiciones que deberíamos analizar internamente.
¿Qué ocurre si WLCF cierra?
Si cerramos, te transmitiremos el código fuente. Los datos/sitio están hospedados en Bytemark y en condiciones normales les pagamos una cuota de mantenimiento por hospedar el sitio. Si cerramos, el sitio continuará funcionando con normalidad, pero tendrás que pagarle la cuota mensual a ellos. Por supuesto, otro proveedor debería ofrecer el servicio de asistencia y mantenimiento del sitio.

LA TECNOLOGÍA

¿En qué lenguaje (de programación) están escritos vuestros sitios web?
¿Con qué tipo de servidor funcionan?
Las plataformas funcionan con una configuración LAMP: Linux (sistema operativo), Apache (servidor web), MySQL (base de datos) y PHP (el lenguaje de programación del software).
¿Qué papel desempeña WordPress?
WordPress es una solución de código abierto para gestionar sitios web. Se ocupa del área de contenido del sitio web y proporciona la estructura en la que opera nuestro software propio.
¿Por qué decidisteis trabajar con WordPress?
Hay tres motivos importantes por los que decidimos trabajar con WordPress. En primer lugar, no queríamos «reinventar la rueda» en el tema de las funcionalidades básicas de plataforma web, como gestión de usuarios y contenidos. WordPress lo hace muy bien y de una forma que es fácil de ampliar y personalizar. En segundo lugar, la esencia de WordPress es un proyecto de código abierto bien mantenido, con una comunidad activa de desarrolladores. Esto significa que da pocos problemas y su nivel de calidad es alto. Cuando hay un problema, se crean parches rápidamente. Por último, el marketing digital es una parte fundamental del crecimiento y el éxito de nuestras plataformas y WordPress es la herramienta favorita de los expertos en marketing digital.
¿Qué servicios de pago tenéis incorporados?
¿El sitio web admite transacciones con tarjetas de crédito/débito?
Hemos incorporado con éxito GoCardless, una pasarela de débito directo del Reino Unido, MangoPay y SynapsePay. Como parte de tu proyecto inicial, incorporaremos las pasarelas de pago que necesites, desde tarjetas de débito a Bitcoin. Necesitaremos que te crees una cuenta en todos los servicios y nos aseguraremos de que se facilite una API adecuada y la documentación correspondiente.
¿Podéis conectaros directamente a una cuenta bancaria?
Como ocurre con otras integraciones, debes conseguir una licencia y una API adecuada del banco. En el Reino Unido, los bancos han sido reacios a ponerlas a disposición de desarrolladores externos. Hay una comunidad que trabaja para cambiarlo; consulta https://openbankproject.com/.
¿Podéis incluir enlaces a proveedores de datos externos con relación a evaluaciones de riesgo y medidas contra el blanqueo de capitales?
Sí. Debes conseguir una licencia adecuada y una API para que trabajemos con ellas. Ya hemos creado algunas integraciones.
¿La tecnología cumple con mi legislación local?
¿Tiene alguna certificación específica?
Debes responsabilizarte por completo del cumplimiento de la normativa y la legislación local. Tenemos previsto realizar tareas de personalización o configuración para ayudarte al respecto, pero debes informarnos claramente de estos requisitos. En cuanto a la obtención de certificados, en la mayoría de los casos es cuestión de reunir la documentación, ya que probablemente nuestra solución ya cumpla con la normativa y la legislación.
¿Podemos añadir funcionalidades personalizadas?
Esperamos poder añadir una serie de funcionalidades personalizadas en todas las versiones de White Label, aunque no necesariamente será así en todos los casos. El carácter modular de nuestra plataforma implica que se puedan añadir nuevas funciones por nuestra parte, por la tuya o utilizando una amplia variedad de plugins externos.
¿Se realizan copias de seguridad en el sitio web?
En caso de que se produzca un desastre, ¿cuánto tardaría en restablecerse el sitio?
Se realizan copias de seguridad en un sistema de almacenamiento externo tres veces al día. Si se produce un problema grave, normalmente los sitios asociados pueden restablecerse en un plazo de cuatro horas durante el horario laboral británico.
¿Cuál es vuestro índice de interrupciones?
No llevamos un registro de las interrupciones en rebuildingsociety.com, ya que tendríamos que definir una interrupción como parte de un acuerdo SLA, algo que sería más normal en una organización externa. Uno de nuestros clientes cuenta con esa cláusula en su acuerdo; su tiempo de actividad actual es 99,91 %, con dos casos de interrupción no programada.
Estamos buscando otro proveedor que pueda ofrecernos un acuerdo atractivo.
La vuestra es nuestra solución favorita, pero estamos planteándonos otra más económica.
Hay incentivos fiscales/subvenciones por contratar empresas locales/crear nuestro propio equipo de desarrolladores web.
Dada la importancia que tiene la plataforma para el negocio, debes confiar en que es la solución adecuada para ti. También debes confiar en que trabajas con las personas adecuadas en una colaboración a largo plazo que impulsará tu crecimiento. Personalmente, no dejaría que un incentivo o ahorro inicial me nublara el juicio respecto a una decisión tan importante y a largo plazo.

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